Politica de confidentialitate

GDPR este prescurtarea de la Regulamentul General privind Protectia Datelor, care este un set de norme adoptate de Uniunea Europeana pentru a reglementa modul in care organizatiile colecteaza, prelucreaza si protejeaza datele personale ale persoanelor fizice din UE.

Site-ul nostru cu magazin online respecta prevederile GDPR si va asigura ca datele dumneavoastra personale sunt tratate in mod legal, corect si transparent. Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteti de acord cu termenii nostri GDPR si ne dati consimtamantul pentru a prelucra datele dumneavoastra personale in scopurile specificate mai jos.

Ce date personale colectam si de ce?

Colectam date personale de la dumneavoastra atunci cand vizitati site-ul nostru, cand creati un cont de utilizator, cand plasati o comanda, cand contactati serviciul nostru de relatii cu clientii sau cand va abonati la newsletter-ul nostru.

Datele personale pe care le colectam pot include:

• numele si prenumele
• adresa de e-mail
• numarul de telefon
• adresa de livrare si de facturare
• datele de plata (numarul cardului, data expirarii, codul CVV)
• istoricul comenzilor
• preferintele si interesele dumneavoastra
• feedback-ul si recenziile dumneavoastra
• adresa IP si datele despre dispozitivul si browserul folosit

Colectam aceste date personale in scopul de a:

• va oferi serviciile noastre si a va livra produsele comandate
• va comunica informatii despre starea comenzii, confirmarea platii sau eventuale probleme
• va raspunde la intrebarile, solicitarile sau reclamatiile dumneavoastra
• va trimite oferte, promotii sau noutati despre produsele si serviciile noastre, daca v-ati dat acordul
• va personaliza experienta pe site-ul nostru si a va recomanda produse relevante pentru dumneavoastra
• va imbunatati serviciile si a va asigura securitatea site-ului nostru
• a respecta obligatiile legale sau contractuale

Cu cine impartim datele dumneavoastra personale?

Nu vindem sau inchiriem datele dumneavoastra personale catre terti. Impartim datele dumneavoastra personale doar cu partenerii nostri de incredere care ne ajuta sa va oferim serviciile noastre, cum ar fi:

• furnizorii de servicii de plata, care proceseaza tranzactiile efectuate pe site-ul nostru
• furnizorii de servicii de livrare, care livreaza produsele comandate la adresa indicata de dumneavoastra
• furnizorii de servicii de marketing, care ne ajuta sa va trimitem e-mailuri sau mesaje cu oferte sau noutati despre produsele si serviciile noastre
• furnizorii de servicii IT, care ne asigura functionarea si securitatea site-ului nostru

Acesti parteneri au acces doar la datele personale necesare pentru a indeplini sarcinile lor si sunt obligati sa respecte confidentialitatea si securitatea datelor dumneavoastra.

Termeni pentru utilizarea si stocarea cookie-urilor

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fisiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastra (computer, telefon, tableta etc.) atunci cand vizitati un site web. Cookie-urile permit site-ului web sa recunoasca dispozitivul dumneavoastra si sa retina anumite informatii despre preferintele sau actiunile dumneavoastra pe site.

De ce folosim cookie-uri?

Folosim cookie-uri pentru a va oferi o experienta mai buna si mai personalizata pe site-ul nostru. Cookie-urile ne ajuta sa:

• va pastram autentificarea pe site si va facilitam accesul la serviciile noastre
• va retinem preferintele de limba, moneda sau alte setari
• va afisam produse relevante pentru dumneavoastra in functie de istoricul dumneavoastra de navigare sau de cautare
• va analizam comportamentul pe site si va imbunatatim functionalitatea si performanta site-ului
• va masuram eficienta campaniilor noastre de marketing si va trimitem oferte personalizate
• va asiguram securitatea site-ului si prevenim activitati frauduloase

Ce tipuri de cookie-uri folosim?

Folosim doua tipuri principale de cookie-uri: cookie-uri proprii si cookie-uri de la terti.

Cookie-urile proprii sunt cookie-uri pe care le plasam noi pe dispozitivul dumneavoastra si care sunt necesare pentru functionarea corecta a site-ului nostru. Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate, deoarece fara ele nu v-am putea oferi serviciile noastre.

Cookie-urile de la terti sunt cookie-uri plasate de partenerii nostri pe dispozitivul dumneavoastra si care au scopuri diferite, cum ar fi analiza traficului, publicitatea sau retelele sociale. Aceste cookie-uri pot fi dezactivate sau sterse din setarile browserului dumneavoastra.

In functie de durata lor de viata, cookie-urile pot fi:

• cookie-uri de sesiune, care sunt sterse automat atunci cand inchideti browserul
• cookie-uri persistente, care raman pe dispozitivul dumneavoastra pana cand expira sau le stergeti manual

Cum puteti gestiona cookie-urile?

Aveti dreptul de a accepta sau refuza utilizarea cookie-urilor de la terti pe site-ul nostru. V-am informat despre aceste cookie-uri prin intermediul unui banner care apare la prima vizitare a site-ului nostru si care v-a solicitat consimtamantul. Puteti schimba oricand preferintele dumneavoastra privind aceste cookie-uri prin accesarea sectiunii Setarile Cookie din partea de jos a site-ului nostru.

De asemenea, puteti gestiona oricand cookie-urile din setarile browserului dumneavoastra. Puteti bloca sau sterge toate sau anumite cookie-uri dupa cum doriti. Totusi, trebuie sa stiti ca daca blocati sau stergeti anumite cookie-uri, s-ar putea sa nu puteti accesa anumite functii sau pagini ale site-ului nostru.

Pentru mai multe informatii despre cum puteti gestiona cookie-urile din browserul dumneavoastra, puteti consulta urmatoarele link-uri:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/ro/kb/activarea-si-dezactivarea-cookie-urilor
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/ro-ro/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• Safari: https://support.apple.com/ro-ro/guide/safari/sfri11471/mac

Ce se intampla daca nu sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor?

Daca nu sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor de la terti pe site-ul nostru, puteti sa le dezactivati sau sa le stergeti din setarile browserului dumneavoastra. Totusi, trebuie sa stiti ca acest lucru ar putea afecta functionarea site-ului nostru si calitatea serviciilor noastre. De exemplu, s-ar putea sa nu va putem recunoaste ca utilizator inregistrat, sa nu va putem afisa produse personalizate sau sa nu va putem trimite oferte relevante.

Daca sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor de la terti pe site-ul nostru, va multumim pentru increderea acordata si va asiguram ca vom folosi aceste cookie-uri doar in scopurile mentionate mai sus si in conformitate cu normele legale in vigoare.

Pentru orice intrebare sau solicitare legata de cookie-urile folosite pe site-ul nostru, ne puteti contacta la adresa de e-mail [email protected] sau la numarul de telefon 0362 739 583. Vom raspunde cat mai curand posibil si vom respecta drepturile dumneavoastra ca persoana vizata.

Ce drepturi aveti ca persoana vizata?

In calitate de persoana vizata, aveti urmatoarele drepturi in legatura cu datele dumneavoastra personale colectate si prelucrate prin cookie-uri:

• Dreptul de acces: puteti solicita o copie a datelor personale pe care le detinem despre dumneavoastra si informatii despre modul in care le prelucram.
• Dreptul de rectificare: puteti solicita corectarea oricaror date personale inexacte sau incomplete pe care le detinem despre dumneavoastra.
• Dreptul de stergere: puteti solicita stergerea datelor personale pe care le detinem despre dumneavoastra, daca nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau daca v-ati retras consimtamantul.
• Dreptul de restrictionare: puteti solicita limitarea prelucrarii datelor personale pe care le detinem despre dumneavoastra, daca exista motive legale sau daca contestati exactitatea sau legalitatea prelucrarii.
• Dreptul de portabilitate: puteti solicita transferul datelor personale pe care le detinem despre dumneavoastra catre un alt operator, daca este posibil din punct de vedere tehnic si daca prelucrarea se bazeaza pe consimtamant sau pe un contract.
• Dreptul de opozitie: puteti solicita oprirea prelucrarii datelor personale pe care le detinem despre dumneavoastra, daca prelucrarea se bazeaza pe interesul legitim al operatorului sau al unui tert si daca exista motive intemeiate legate de situatia dumneavoastra particulara.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate: puteti solicita sa nu fiti supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizata a datelor personale, inclusiv profilarea, care produce efecte juridice sau care va afecteaza in mod semnificativ.

Pentru a exercita aceste drepturi, puteti trimite o cerere scrisa la adresa de e-mail [email protected] sau la adresa postala Str. Victoriei nr. 50, Baia Mare, Maramures. Vom raspunde cererii dumneavoastra in termen de 30 de zile de la primirea acesteia.

Cum puteti sa va retrageti consimtamantul?

Daca v-ati dat consimtamantul pentru utilizarea cookie-urilor de la terti pe site-ul nostru, puteti sa va retrageti consimtamantul oricand, fara a va afecta legalitatea prelucrarii efectuate anterior retragerii.

Pentru a va retrage consimtamantul, puteti accesa sectiunea Setarile Cookie din partea de jos a site-ului nostru si puteti modifica preferintele dumneavoastra privind aceste cookie-uri. De asemenea, puteti sterge cookie-urile din setarile browserului dumneavoastra.

Cum puteti sa depuneti o plangere la autoritatea competenta?

Daca considerati ca prelucrarea datelor dumneavoastra personale prin cookie-uri incalca normele legale in vigoare sau drepturile dumneavoastra ca persoana vizata, aveti dreptul sa depuneti o plangere la autoritatea competenta pentru protectia datelor personale din tara dumneavoastra.

In Romania, autoritatea competenta este Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Puteti contacta ANSPDCP prin urmatoarele modalitati:

Adresa postala: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30 Sector 1, cod postal 010336 Bucuresti
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212
E-mail: [email protected]
Formular online: https://www.dataprotection.ro/index.jsp?page=contact
Pentru mai multe informatii despre ANSPDCP si procedura de depunere a unei plangeri, puteti accesa site-ul https://www.dataprotection.ro/.

Va multumim pentru increderea acordata si speram sa va bucurati de serviciile noastre!